to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan kasım indirimlerinde saç şekillendirici satın aldım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderim sağlandı. Gönderimin iş yerime teslim edilmesini istemiştim, ancak kargonun teslimatı yoğunluk gerekçesiyle iki gün üst üste iptal edildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hafta sonu teslimatımın ev adresime yapılması için adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapıldığı söylendi, ancak adres başlığını değiştirmedikleri için 07.12.2025 Cumartesi günü teslimat yine ertelendi. Aynı gün Kolay Gelsin WhatsApp destek hattından yazıp teslimatımın o gün yapılmasını rica ettim, bana teslim edileceği bilgisi verildi fakat cumartesi günü de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra 'adres yanlış' şeklinde bildirim geldi. Oysa adresim Cami Mah. Gürbüz Sokak No: 4/1-1, tekrar Merkür Sitesi B Blok Daire 1 olarak tamamen doğruydu. Şu anda sipariş sorgulamada ürünümün iade sürecinde olduğu görünüyor ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleri de bana ürünün iade sürecine alındığını söylüyor. Kampanyadan aldığım bir ürünü bu şekilde hatalı süreç yönetimiyle iade etmeleri nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ben kargomun 08.12.2025 Pazartesi günü ev adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Kampanya döneminde aldığım Dyson marka saç şekillendiricimin, yaşanan bu aksaklıklara rağmen iade edilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson internet mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. Adresimi “Fatih, Küçükçekmece, İstanbul” şeklinde doğr...
Dyson tarafından gönderilen ve kolay gelsin kargo ile taşınan 152018719 numaralı kargom, günlerce çeşitli bahaneler öne sürülerek tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce teslim edileceğine dair mesajlar almama rağmen, her gün farklı bir gerekçeyle teslimat ertelendi ve ürün elime ulaşmadı. ...
28.11.2025 tarihinde Dyson firmasından bir süpürge siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla dağıtıma çıktı ve saat 18.30 civarında “iki saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, dağıtım...
16 Ekim 2025 sabahı, 141772177 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair Kolay Gelsin'den mesaj aldım. Ardından yanlış adres bildirimi ve daha sonra da "evde bulunamadınız" şeklinde mesajlar geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim Dyson'ın teslimat kağıdında doğru olarak yer alıyordu. Defalarc...
Dyson’dan 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap, seyahat çantası ve saç tokası içeren bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 154972099’dur. Tahmini teslimat tarihi 03.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 05.12.2025 tarihinde, yani 2 gün gecikme...
Yorumlar