to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 14:50’de Çanakkale Merkez şubenizden gelen Kolay gelsin kuryesi, adresime teslimat sırasında son derece saldırgan ve saygısız bir tavır sergiledi. Kuryeye ismini iki kez sormama rağmen paylaşmadı ve hakaret vari, aşırı sinirli bir şekilde konuştu. Bu davranışlar nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum; sonuçta adresimi ve evimi biliyor.
Şikayetimi daha önce şube yetkililerine veya müşteri hizmetlerinize iletmedim. Kuryenin ismini veya gönderi numarasını öğrenemedim çünkü paylaşmak istemedi. Olay sırasında herhangi bir ödeme yapmadım.
Kolay gelsin’den beklentim, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesi ve ilgili kuryenin bir daha adresime gönderilmemesidir.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:37'de aldığım SMS ile birlikte kolay gelsin dağıtıcı kuryesi tarafından adres teyidi için arandım ve 30 dakika içinde kargonun teslim edileceği söylendi. Aceleyle eşimi, çocuğumun kursu olmasına rağmen apar topar eve göndermek zorunda kaldım. Ancak saat 18:25 olması...
22.08.2025 tarihinde saat 20.00’a kadar kolay gelsin tarafından kargomun teslim edileceği bilgisi verildi. Kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, saat 17.40 itibarıyla teslimatın ertesi güne sarktığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda, kuryelerin yoğun olduğu ve bu nedenle teslimatın ertelendiğ...
16.10.2025 tarihinde saat 14.55’te Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi xxxx Sitesi’ndeki adresime Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat yapılırken, görevli uzun boylu, yapılı kurye kaba bir şekilde davrandı. Kargomu asansörden almamı istedi, ben de kapıya teslim etmesini rica ettim. Bunun üze...
Kolay Gelsin adlı firmayla online alışveriş yaptığım bir paketin teslimatını bekliyordum. Ancak akşam dokuzda, paketin gittiği adresteki alıcıya ait olmaması gerekçesiyle paket firmaya iade edildi. Beni arayan olmadı; ben müşteri temsilcisini aradığımda ise o saatte kapalıydı. Sabah sekizde ise iade...
15 Eylül 2025 saat 21:15 civarında Amazon üzerinden verdiğim siparişin teslimatı için Kolay Gelsin kuryesi kapımıza geldi. Ancak paket yanlış adrese yönlendirilmiş ve bu nedenle kurye, son derece kaba ve saldırgan bir tavırla benimle tartışmaya başladı. Ürünleri bana teslim etmeyeceğini söyledi. Akş...
Yorumlar