to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım ve 88 Eylül'de Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 133536581 takip numaralı kargomun Malatya adresime ulaştırılması için günlerdir uğraşıyorum. Ürünün 10 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve teslim tarihi 13 Eylül'e ertelendi. Şu anda da sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. WhatsApp ve telefon üzerinden yaptığım tüm başvurularda sadece “Talebinizi oluşturduk, çözüm merkezi dönüş sağlayacak” denilerek geçiştirildim. Hatta 31 Ağustos'ta oluşturulan talebime bile hâlâ geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teslimat adresimde veya bilgilerimde hiçbir sorun yok; diğer kargo firmaları aynı adrese en geç 72 saat içinde sorunsuz teslimat yapabiliyor. Ek bir ücret ödemedim ve ürünüm Amazon garantisi altında.
Kargomun en kısa sürede, belirtilen tarihte ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini beklerken, 2 Eylül’den itibaren kargom elime ulaşmadı. Kargo firması sözde cumadan cumaya olduğum yere sipariş getirebiliyormuş ama geldikleri tarih 2 Eylül salı günü resmen kendileriyle çelişiyorlar ...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından ba...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 137525029 takip numaralı kargo gönderimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ertesi gün teslimat garantisiyle ve ek ücret ödeyerek Ankara/Yenimahalle adresime bir gönderi bekliyordum. Ancak kargo firması adresimi bulamadıklarını ve bana ulaşamadıklarını belirterek tesl...
9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram bc4834370, gönderi takip numaram ise 141233717’dir. Tahmini teslim tarihi 11 Eki...
Yorumlar