to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin tarafından taşınan elektronik ürünüm için uygulamada 27 Mart teslim tarihi bilgisi verildiği halde kargom bu tarihte teslim edilmedi. 28 Mart’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu kez tahmini teslim tarihinin 31 Mart olarak güncellendiği söylendi. 26 Mart’ta İstanbul’dan çıkan bir kargonun 31 Mart’ta Sakarya’ya teslim edilecek olması, yani yürüyerek yaklaşık iki günde gidilebilecek bir mesafe için toplam beş günü bulan bir teslimat süresi tam bir fiyasko niteliğindedir.
Uygulamada görünen bilgi ile müşteri temsilcisinin verdiği bilginin birbirini tutmaması da ayrı bir sorun oluşturmaktadır. Aynı kargo için farklı kanallardan farklı teslim tarihleri paylaşılması, hem güveni zedeliyor hem de planlama yapmamı imkansız hâle getiriyor. 181482765 takip numaralı gönderim şu an itibarıyla iki gündür gecikmiş durumda ve tahmini tarihe göre toplamda beş güne varan bir gecikme yaşanacak.
Ürünümün en kısa sürede, acilen teslim edilmesini, uygulama ile müşteri temsilcisi arasında yaşanan bilgi tutarsızlığının giderilmesini ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile 4 Şubat Salı günü İstanbul’dan Ankara’ya gönderilmek üzere bir kargo verdim. Sistemde ve bilgi alırken en geç 6 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtildi, benim de şehir dışına çıkacağım için bu kargonun acilen elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı, sa...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numaraları 265193793546 ve 169987650 olan iki ayrı kargomun teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, kargolarım günlerdir şubede bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ev...
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. 10 Mart’ta verdiğim ve 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken 178611198 takip numaralı kargom, seçtiğim teslim günlerine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir kötü deneyim yaşamama rağmen bu kez kargonun, beli...
Yorumlar