to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce yenilio.com üzerinden aldığım, içinde telefon bulunan kargom kolaygelsin.com aracılığıyla teslim edilecekti. 06.05.2026 tarihinde kargo dağıtıma çıkarıldı; ancak teslimat günü ne bir SMS ne de öncesinde bilgilendirme amaçlı bir arama yapılmadığı için evde değildim. Kargo teslim edilemeyince görevli, bu sefer beni arayarak paketi ayakkabının içine bırakabileceğini ya da komşuya bırakabileceğini söyledi. Ürün değerli olduğu için bunu kabul etmedim. Bunun üzerine görevli, kargoyu iade edeceğini söyleyerek beni tehdit eder bir tavır sergiledi.
Daha sonra teslimat için yeni bir tarih belirlendi; ancak bu tarihte kargom dağıtıma bile çıkmadı, yine kimse beni aramadı. Uygulamada kargo hâlâ “yüklendi” olarak görünüyor ve 190588257 takip numaralı, içinde telefon olan kargomun şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında net bir bilgi veremediler ve bugün (08 Mayıs) teslim edileceğini söylemelerine rağmen yine teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat süreci en başından beri sorunluydu; ancak müşteriyi tehdit etmek, verilen sözü tutmamak ve değerli bir kargonun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verememek kesinlikle kabul edilemez. Kargomun acilen bulunup adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve özellikle teslimat görevlisinin tutumu başta olmak üzere tüm bu sürecin ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” görünüyor. Aynı gün içinde aynı kargo firması tarafından iki farklı gönderimim sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu paketimin teslim edilmemesi ciddi biçimde ...
Kolay gelsin üzerinden be0644021 takip numaralı gönderim için hızlı kargo hizmeti kullandım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargo yanlış adres gerekçesiyle getirilmedi ve ürünüm bir günde teslim edilmesi gerekirken 8 Nisan 2026 saat 15.00’ten bu yana elime ...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
5 Mayıs 2025 tarihinde iki adet kargom teslim edilecekti, fakat yalnızca bir kargom teslim edildi. Diğer kargom için bir yanlışlık olduğu belirtilerek teslimat yapılmadı. 6 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım, adresimin yanlış olduğu söylendi. Benden yeniden adres alın...
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Yorumlar