to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
19 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden küçük bir mutfak dolabı siparişi verdim ve siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından 25 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve belirtilen teslimat tarihinde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargo takip numaram 22 14 202 15 olup teslimat adresim Ordu ili Aybastı ilçesidir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri memnuniyeti ve bilgilendirme süreci tamamen yetersiz kaldı.
Siparişimdeki bu ciddi gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
