Teslim Edilmeyen Pantolon İçin Geri Ödeme Talebi ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken bir pantolon siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 40275186911 numaralı kargomun son teslim tarihi 24 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ve her seferinde şikayet talebi oluşturulduğu söylendi. Toplam üç kez şikayet kaydı açmalarına rağmen kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremediler ve bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürünüm ortada yok ve kargonun konumu hakkında hiçbir açıklama alamıyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda hem zaman kaybına uğradım hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu nedenle, teslim edilmeyen pantolon siparişim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.