to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Monitör Ve Sürekli Yaşanan Kargo Sorunları
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Amazon uygulaması üzerinden kredi kartı ile taksitli olarak verdiğim siparişimde, sıvı deterjan ve Samsung m7 monitör aynı kargo ile gönderildi. Ancak sadece sıvı deterjan teslim edildi, Samsung m7 monitör ise 3 gündür teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 140113502. Teslimat adresim iş yerimdir.
Sipariş verirken “2 saat içinde kapınızda” vaadiyle işlem yaptım ancak bu süre kesinlikle yerine getirilmedi. Ayrıca bana gönderilen takip linkine tıkladığımda canlı konum hiçbir şekilde çalışmıyor, çalışıyorsa da aracı arka sokağımda gösteriyor ve teslimat aracı benim adrese uğramıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca bu tür eksik teslimat sorunlarını daha önce de sıkça yaşadım. Monitörüm Samsung garantili ve ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve eksik ürünümün teslim edilmesini arz ve talep ediyorum. Bana 0534*****28 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Sevgili Abdulaziz A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
3 gündür hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor
Sevgili Abdulaziz A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde arama yapılmamıştır ve kesinlikle siz aramadınız böyle bir durum söz konusu değildir
