Teslim Edilmeyen Kargolar Sürekli Geri Dönüyor

Kolay Gelsin İstanbul bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 201944243 ve 201992594 numaralı iki kargom, 29 Haziran’dan beri her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden teslim edilmiyor ve tekrar geri dönüyor. Özellikle son 3 gündür aynı durum tekrarlanıyor, kargom eve hiç gelmeden sistemde dağıtımda gösterilip sonra teslim edilmeden geri gidiyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak sabah talep oluşturdum, ancak buna rağmen gün içinde yine teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargoların ağır olduğu için dağıtımı yapan kişi tarafından getirilmediğini düşünmeye başladım, çünkü farklı bir açıklama yapılmıyor ve kuryeden de bir arama almıyorum.

Yarın için bu iki gönderimin acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli dağıtıma çıkıp sebepsizce geri dönen bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.