Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslim Edilmeyen Kargo, Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri

ID:34230196

Teslim Edilmeyen Kargo, Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri

Hüsna

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 11:34

196

13.11.2025 tarihinde kolay gelsin’den gelen bir SMS ile kargomun gün içinde teslim edileceği ve teslimat kodum iletileceği bildirildi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendim kontrol ettiğimde ise kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Teslimat adresim İzmir Çiğli’dir. Kargo takip numaram: 149302447, sipariş numaram: 0307851279’dur.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece otomatik yanıtlar alabildim, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Kargomun neden teslim edilmediği ve neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 12:10 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sevgili Esma G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 12:15

Sevgili Esma G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Muhammed

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 14:46

376

20 Ekim’de kolay gelsin’den, kargomun 2 saat içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen sürede ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Bir süre sonra kargo takip sitesini kontrol ettiğimde, kargonun “kişinin kendisine teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Teslimat ...

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nilgün

Kolay Gelsin

24 Ekim 2025 10:15

339

06.10.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip numaram: 259723072115. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin...

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Cihan

Kolay Gelsin

25 Ekim 2025 14:21

784

13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor!

Gökhan

Kolay Gelsin

01 Ekim 2025 11:15

400

27.09.2025 tarihinde saat 10:38'de kolay gelsin tarafından Muğla/Dalaman'daki dağıtım noktasına ulaşan kargom (takip numarası: 8880026391076961), o günden bu yana teslim edilmedi ve hâlâ dağıtım noktasında bekliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, arayan da olmadı. Konu ile ilgili ...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmiyor-2.jpg

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmiyor-1.jpg

Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Serkan

Kolay Gelsin

06 Kasım 2025 18:53

388

04.11.2025 Salı günü kolay gelsin firmasına teslim edilen kargom (Takip No: 146878161), bugün 06.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tekrar operasyon merkezine geri döndü ve teslimat tarihi 07.11.2025 olarak ertelendi. Kocaeli/Darıca adresime teslim edilmesi gereken kargomun sürekli ertelenm...