to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Telefon Kargosuna Hızlı Çözüm ve Açıklama Talebi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım telefonu Kolay Gelsin kargo ile teslim alacaktım. 06.02.2026 cuma günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde gönderim yaklaşık iki gündür sadece “şubede / dağıtım merkezinde” görünüyor, ancak bu merkezin adını bile paylaşmıyorlar. Gönderime ait takip numaram 170397517’dir.
06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve bana somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar, sürekli oyalanıyor ve geri dönüş de sağlamıyorlar.
Telefonumun en geç bugün, hiçbir ek gecikme olmadan hemen teslim edilmesini ve kargonun neden zamanında ulaştırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli kayıt açılıp hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Nesrin Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm yok
Sevgili Nesrin Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Önemli bir kargonuz varsa kolay gelsin firmasına vermeyin seçmeyin başka seçenek varsa onu değerlendirin cuma günü teslim edilmesi gereken kargo şimdi teslim edildi o yüzden arıyorlar tabi ki açmadım süreci düzgün tamamlamadınız çünkü gereken kargo simdi teslim edildi müşteri temsilcisi adı altında telefonları açan kişiler sadece oyalamak için oradalar dünyadan bir haber hiçbir şeye cevapları yok inanılmaz pişmanım bu kargoyu seçtiğim için 4 gün rezil ettiler ….
Aynı sorunu yaşıyorum, Dyson teslim etmediler. Bir gelişme var mı şikayetinizde?