to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef başka bir yerde bulamadığım için iki adet tıraş makinesini internet üzerinden sipariş ettim ve bu siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Asıl sorun da bu noktada başladı.
Siparişi cuma günü verdim, ancak Kolay Gelsin adrese hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi giriş yapıp teslimatımı gerçekleştirmedi. Adrese hiç uğramadıkları halde teslimat yapılmış veya adrese gelinmiş gibi gösteriyorlar. Bunu kendileri de dolaylı olarak itiraf ediyor, kanıt olarak gönderdikleri linkte “adres fotoğrafı” olduğunu söylüyorlar ancak linkte hiçbir resim yok, bu durum kendimi resmen alay ediliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşılmıyor. Ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de yaşanan bu sorunla ilgili net bir açıklama yapıyorlar.
Ben artık Kolay Gelsin’den bir talepte bulunmuyorum, sadece adrese gelmeden gelmiş gibi gösteren, kanıt diye boş link gönderen ve müşteriyi yok sayan bu çalışma şeklinin herkes tarafından görülmesini ve bilinmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken iki ürünümü halen teslim alamadım. İlk ürünüm için 24 Mart’ta “dağıtıma çıktı” ve “2 saat sonra kapınızda” şeklinde mesaj geldi, ancak beş gündür ne gelen var ne giden, sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Diğer ürünüm ise 26 Mart’ta dağıt...
Kolay Gelsin Kargo hakkında şikayetçiyim. Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir siparişim, taahhüt edilen sürede hâlâ elime ulaşmamıştır, ve bu kargonun iki gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek siparişi verdim; ancak bugün teslim edilmesi gerekirken ürün yin...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim tıraş makinesi, Kolay Gelsin firması tarafından 07.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Firma önce kargoyla ilgili kaza yaptıklarını ve bu yüzden teslimat yapılamadığını bildirdi. Ardından telefonu kapatır kapatmaz sisteme “geldik, evde ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen kendi hataları nedeniyle mağdur edildim ve indirimli aldığım ürünümden oldum. 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı ancak o gün teslimat yapılmadı. Sonraki iki gün boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağm...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...
Yorumlar