Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Dağıtım Şikayeti

31 Ağustos’ta Trendyol uygulaması üzerinden bir defter siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve takipte 4 Eylül tarihinde dağıtım şubesine ulaştığı görülüyor. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında, gönderimin iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve tahmini teslim tarihinin 4 Eylül olduğu yazmasına rağmen, ürünüm teslim edilmediği gibi şu anda adresime yakın bir şube yerine alakasız bir şekilde İstanbul’da dağıtımda görünüyor. Trendyol sipariş numaram 261089796089’dur.

Yaşanan bu sorumsuzluğun bir an önce telafi edilmesini, ürünün acilen doğru adrese teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.