to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
28 Ocak’ta kargoya verilen 266350561222 numaralı gönderim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Kütahya merkez adrese gelmesi gerekirken sistemde sadece hareket görünüyor, ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açık bir şekilde paylaşılmıyor.
İçinde yaklaşık 6 bin tl değerinde kıyafet bulunan bu kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya kayıp ise derhal gerekli sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sümeyra T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sümeyra T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
