Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

18 Eylül tarihinde internetten kıyafet siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargo takipte 24 Eylül olarak görünen tahmini teslimat tarihinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında gönderimin Sultanbeyli transfer merkezinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne kargom teslim edildi ne de net bir bilgi verildiği için mağdur durumdayım.

Kıyafetlerimin bulunduğu kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.