Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Kayıt

Kolay Gelsin firmasına ait 261665141906 takip numaralı kargom 19 Mayıs’tan beri Yalıkavak/Bodrum bölgesinde dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne bu kayıtlarla ilgili ne de teslimat için tek bir geri dönüş alamadım. Teslimat için dahi arayan olmadı. Bu kargo, bayram hediyesi olarak yaşı büyük birine gönderdiğim bir hediyeydi ve tam da bu yüzden yaşanan gecikme ve ilgisizlik beni ayrıca üzdü.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünü hediye etmeyi planladığım kişi mağdur oldu. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, firma tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu sorumsuzluğun telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.