to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Braun Epilasyon Cihazı Ve 20.000 TL Tazminat Talebi
27.03.2026 tarihinde saat 10.41'de Media Markt’tan aldığım Braun epilasyon cihazının Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edildiği görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Teslimat İstanbul Sultanbeyli bölgesine yapılacaktı. Kargoyu adrese teslim şeklinde beklemesinler diye kapı önüne bırakabileceklerini söyledim, kurye de kapı önüne bıraktığını söyledi, ancak kapıyı açtığımızda ortada herhangi bir kargo yoktu.
Yaklaşık 20.000 TL değerindeki bu ürünüm kayıp olup iki gündür defalarca Kolay Gelsin ile görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. 181010298 takip numaralı gönderim için her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yüksek maddi değeri olan bu gönderimin kaybolmasından kaynaklanan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Sena E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba sorunum hala çözülmedi sürekli yetkili birime aktardık diyorsunuz ürünüm yok ne yazık ki ve ben teslim almadım fotoğraf var diyorsunuz daha sonra fotoğraf yok diyorsunuz sonra bir fotoğraf tarif ediyorsunuz sonra o fotoğrafta kayboluyor anlayamıyorum.
