Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Gösteriliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33890889

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Gösteriliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Melek

Kolay Gelsin

08 Ekim 2025 13:58

835

29.09.2025 tarihinde satıcı tarafından Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edilen 258906955308 takip numaralı kargom, 08.10.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ yolda görünüyor. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüm, incelemeye alındığı söylendi. Ancak bugün gelen SMS’te kargonun bana teslim edildiği ve incelemenin kapatıldığı belirtildi. Fakat ben kargomu teslim almadım, teslimat sırasında ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Kargomun içinde 668,90 TL değerinde vitamin bulunuyor. Teslimat adresim Bolu/Mengen. Teslimat numaram: 9790227578. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum ve bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

08 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sevgili Melek O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Melek

13 Ekim 2025 18:56

Sayın yetkili Hala sorunum çözüme ulaşmadı. Kargomu teslim edemeyecekseniz paramı iade edin.

Kolay Gelsin

18 Ekim 2025 10:22

Sevgili Melek O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Betül

Kolay Gelsin

16 Eylül 2025 12:24

426

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle çok mağdur oldum. 12 Eylül'de teslim edilmesi gereken 134463630 takip numaralı kargom, Bursa Gemlik adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana güya aranıp aranmadığım soruldu, fakat ne arandım ne de evde 5 kişi olmamıza ...

1 Destek

Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 01:28

1.605

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Fatih

Kolay Gelsin

23 Temmuz 2025 15:53

976

10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...

2 Destek

1 Yorum

Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kaan

Kolay Gelsin

02 Ekim 2025 16:10

829

01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...

Tülin sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Tülin

Kolay Gelsin

23 Eylül 2025 18:32

517

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden satın aldığım ürün, 23 Eylül 2025 sabahı saat 09:34’te bana teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kapımda güvenlik kamerası olmasına rağmen o saatlerde kargo firması tarafından bana he...