Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Çiğdem · 2025-11-15T12:44:07+03:00

Kolay Gelsin firmasından 11.11.2025 tarihinde sabah saat 10:00’da Ankara’dan gönderilen 254525633907 takip numaralı kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu anda Samsun İlkadım’da görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Diğer kargo firmaları aynı güzergahta bir günde teslimat yapabiliyorken, Kolay Gelsin ile sürekli gecikme yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ya ürün kayboluyor ya da teslimat sürekli gecikiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “Gecikme için üzgünüz, talebinizi aldık, en kısa sürede aranacaksınız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Fakat ne arayan var ne de bir çözüm sunuluyor. Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıkların artık çözülmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Çiğdem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]

Çiğdem

Ürün hala kargoda teslimi yapamıyorlar muhtemelen kaybettiler ben hayatımda böyle bir firma görmedim aradığım temsilciler de ne yapacağını bilemiyor talep oluşturup duruyorlar çözüm yok acil çözülmesini bekliyorum

Çiğdem

Ürünü kaybettiler bana teslim edemeyip iptal ettiler bilgi vermek için aramadılar bile müşteri memnuniyeti sıfır

Kolay Gelsin

Sevgili Çiğdem K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 4 862 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]