Teslim Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor

Trendyol üzerinden aldığım, 263926497571 gönderi numaralı ve Kolay Gelsin 224013546 kargo takip numaralı siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürünün teslim edildiğine dair bilgi ve SMS aldım ancak ürünü ben teslim almadım.

Teslimat adresi olarak ikamet ettiğim ev adresimi seçmiştim. Buna rağmen ürünün kime ve nereye teslim edildiğini bilmiyorum. Şu an kargomun nerede ve kimde olduğu belli değil. Ev adresime teslim edilmesi gereken bir ürünün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan nasıl farklı bir yere, farklı bir kişiye teslim edildiğini anlamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak doğru adresim olan ev adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu konu ile alakalı gerekli olması halinde yasal mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.