Teknosa Kargo Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Teknosa üzerinden Logitech Crayon dijital kalem 2. Versiyon ürününü satın aldım ve ürünüm, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip ekranında 19 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; gün içinde takip ekranına baktığımda teslimatın bir şekilde bir sonraki güne ertelendiğini gördüm.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede teslimatın ertesi gün yapılacağı söylendi. Ancak ertesi gün de aynı durum tekrarlandı; bu kez 21.08.2026 olarak görünen teslimat tarihi yeniden ertelendi ve bugün de teslim edilemeyeceği, 22.08.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. 19 Ağustos’tan beri Ankara Gölbaşı’ndaki ev adresimde kargomu bekliyorum ve her gün tarih ileri alınarak oyalanıyorum.

Teknosa’nın bu kadar organize olamayan, teslimat tarihlerini sürekli erteleyen bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin açıklanmasını ve gerekiyorsa telafi edilmesini talep ediyorum.