Sürekli Yanlış Daire Teslimatları Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu artık belirtmek istiyorum. Kargolarımın teslimatı defalarca kez yanlış daireye yapılıyor, benim daireme getirilmesi gerekirken başka bir dairenin önüne bırakılıp gidiliyor.

Bugün de yine aynı şekilde, hiçbir şekilde kapı çalınmadan veya aranıp bilgi verilmeden, kargom başka bir dairenin önüne bırakılmış. Bu durum tek seferlik bir hata değil, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Teslim edilmeyen ama sistemde teslim edilmiş gibi görünen kargolarla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Kargo görevlilerinin bu kadar özensiz ve sorumsuz davranması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Kolay Gelsin’in teslimat süreçlerinde daha dikkatli, kontrol eden ve gerçekten adrese teslim yapan bir sistemle çalışmasını, bu sorumsuzluğun düzeltilmesini ve bu uygulamaları nedeniyle markalar tarafından da tercih edilmemesini istiyorum. Trendyol lütfen kolay gelsin kargo ile anlaşma Trendyol'u iyi göstermiyor