to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Dyson Türkiye’den Dyson v8 süpürge siparişi verdim ve kolay gelsin firmasının 134323988 takip numaralı kargosu ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Hem Dyson Türkiye hem de kolay gelsin ile defalarca iletişime geçtim. Her iki firma da her gün, “yarın teslim edilecek” diyerek beni sürekli oyaladı. Kolay gelsin, onayım olmadan teslimat tarihini kendi kendine güncelledi; bazen bu güncellemeyi bile yapmadılar. Bugün ise saat 17.00’den sonra adresimin yanlış olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak bugüne kadar adres bilgilerim doğruydu ve hiçbir sorun yoktu, şimdi ise aniden adresin yanlış olduğu iddia ediliyor.
Ürünün ücretini kredi kartı ile 15.999 TL olarak ödedim. Şu anda acilen ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, hem kolay gelsin’in hem de Dyson Türkiye’nin bu sorumsuz ve tüketiciyi mağdur eden tutumlarının diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 sabahı, 141772177 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair Kolay Gelsin'den mesaj aldım. Ardından yanlış adres bildirimi ve daha sonra da "evde bulunamadınız" şeklinde mesajlar geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim Dyson'ın teslimat kağıdında doğru olarak yer alıyordu. Defalarc...
11 Ekim 2025 tarihinde Dyson Türkiye’den gönderilen ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekledim. Sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar evde olmama rağmen, her mesajda “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” denilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Akşam saat 21.30 civarında ise, ü...
13 Eylül 2025 sabah saat 9:00’dan beri kolay gelsin’in 134512794 numaralı teslimatını bekliyorum. Canlı konum takibi sayesinde aracı sürekli izliyorum; ancak araç çok yavaş ilerlediği için gün boyunca eve hapsolmuş durumdayım ve planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
16.09.2025 tarihinde, kolay gelsin ile 135131174 takip numaralı iade gönderimi Dyson firmasına ulaştırılması için teslim ettim. İade ettiğim ürün, 35.000 TL tutarında bir süpürgedir. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom karşı tarafa ulaştırılamadı. İade hakkımı süresi içinde kullandım fakat ko...
Yorumlar