Şubede Kargolar Bulunamıyor Ve Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişlerim yaklaşık 2 haftadır Muğla’daki şubede görünüyor, ancak şubeye her gidişimde “bulamıyoruz” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. İlk gidişimde kargolarımın bulunamadığı söylendi, birkaç gün sonra tekrar gittiğimde yine aynı cevabı aldım.

Defalarca şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemediğimi, kargolarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim, onlar da tamam dediler fakat hâlâ ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi veriliyor. Bu durumun büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Bu hafta içinde kargolarımın eksiksiz şekilde bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.