Sistemde Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Kargo Alınmadı

Ne 11 üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi 6 Temmuz tarihinden bu yana beklemedeydi. 261468035138 takip numaralı kargom, takip ekranında “Teslim aldık” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslimat almadım ve kargom bana ulaşmadı.

Üç gündür kargomun gelmesini bekliyorum, ancak hâlâ transfer sürecine bile çıkmamış gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu nedenle mağdur oldum. Ne 11 ve Kolay Gelsin arasında yaşanan bu süreçte kargom ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kayıtlardaki yanlışlığın acilen düzeltilmesini, 261468035138 takip numaralı kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.