Kolay Gelsin Kargom 4 Gündür Yolda Ve Takip Bilgisi Yok

N11 üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargosu ile gönderimi 4 gündür teslim edilmedi. 261900179470 takip numaralı kargom için İzmir Foça bölgesine dağıtım bekliyorum ve bugün de teslimat olmayacağı anlaşıldı, yarın 5. Gün olacak.

Kargo takip ekranında gönderinin nerede olduğuna dair hiçbir detay göremiyorum, sadece “yolda” ibaresi görünüyor. Sistem üzerinden kargonun konumuna ulaşılamaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmam yarım saat sürdü, bağlandığımda da kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremediler, sadece yine “yolda” olduğunu söyleyebildiler. Daha önce de iki kez Kolay Gelsin ile problem yaşadım ve bu gönderiyle birlikte üçüncü kötü deneyimim oldu.

Kargomun nerede olduğuna dair net ve detaylı bilgi verilmesini ve en kısa sürede, daha fazla gecikmeden İzmir Foça adresime teslim edilmesini talep ediyorum.