to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazası üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim için 5 Aralık 2025 Cuma günü 09:00–20:00 aralığında tahmini teslimat tarihi görünüyordu. Ancak teslimata son yarım saat kala, sistemde hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat tarihi 8 Aralık 2025’e ertelendi. Bu siparişe ait kargo, 4 Aralık Perşembe sabahı kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen, bu şekilde keyfi bir tarih değişikliğine gidildi.
Ne Mavi üzerinden bir yetkiliye ulaşarak çözüm odaklı bir görüşme yapabiliyorum ne de Kolay Gelsin tarafında sorularıma net cevap verebilen bir muhatap bulabiliyorum. Kargomun nereden çıkacağı, şu an tam olarak nerede olduğu ve ne zaman dağıtıma çıkarılacağı sistemde görünmüyor. Kargoyu ben gelip alabileceğimi söylediğimde ise fiziki şubeleri olmadığını, bu şekilde teslimat yapılamayacağını belirtiyorlar.
Mavi müşteri hizmetleri, kargo firması ile görüşmem gerektiğini söylüyor; Kolay Gelsin ise sadece 48 saatlik talep oluşturduk şeklinde geri dönüş yapıyor, ancak somut bir hareket olmuyor. Teslimat tarihi sistemde istedikleri gibi değiştiriliyor, buna rağmen bana süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu kargonun 6 Aralık günü elime geçmemesi durumunda, sipariş benim için tamamen işe yaramaz hale gelecek. Bu nedenle, siparişimin acil olarak teslim edilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Özel eşyalarımın bulunduğu kargom 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor...
06.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 0832920513 numaralı siparişi Manisa/Soma adresine, hızlı teslimat seçeneğiyle ve 6.599,96 TL kredi kartı ödemesiyle verdim. Siparişimin 09.10.2025 Perşembe günü 09:00-20:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak, teslimat tarihi üzerinden ...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...
Yorumlar