Kolay Gelsin Siparişim Teslim Edilmedi Net Bilgi Yok Mağduriyetim Giderilsin

Şenay · 2025-11-10T11:27:10+03:00

3 Kasım tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından 7 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numarası: 254594046877. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kayıp olduğu yönünde hiçbir net bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Zonguldak Merkez’de bulunuyor. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin canlı destek hattına yazmama rağmen, yalnızca otomatik ve standart yanıtlar alıyorum; herhangi bir çözüm sunulmuyor. 533 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Kargomun en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Şenay D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]

Şenay

Hakkınızdaki şikayetlerini Tüketici Hakem Heyetinde bildirdim. Konunun muhatabı artık resmi makamlardır. Umarım layık olduğunuz cezaları alırsınız. Bir sahada sizin firmanızla karşıladığını sanmıyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Şenay D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 4 862 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 444 4 862 www.kolaygelsin.com [email protected]