to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy satıcısından #10682875591 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin firması ile gönderildi ve sistemde 12 Kasım’dan beri “kargo yola çıktı” şeklinde Oğuzeli şubesinde görünüyor, tam 14 gündür hiçbir hareket yok.
Trendyol canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir muhatap bulamadım, sadece tuşlamayla talep oluşturabildim fakat ona rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçte en ufak bir ilerleme olmadı. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum ancak tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Bu belirsizliğin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Önemli olan siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi.
15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu. Hatta kargom dağıtıma bile çıkarıldı, ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Kolay Gelsin...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin firmasına kargoya verildi. Kargodan bana gelen mesajda, gönderimin Trendyol tarafından teslim alındığı ve adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu için 13.05.2025'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak Kolay Gelsin firması, buraya kar...
Trendyol üzerinden aldığım, toplamda 20 bin lira değerindeki ürünlerimin Kolay Gelsin firmasıyla gönderimi sağlandı. Urfa’dan Diyarbakır/Bağlar’a gelmesi gereken kargomun 7 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ kayıp ve nerede olduğu hakkında hiçb...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile kargonun Kolay Gelsin tarafından getirileceği bildirildi ancak bugün hiçbir şekilde adresime gelinmeden, haber verilmeden gönderinin firmaya iade edildiğini gördüm. Gönderi takip n...
Yorumlar