Şanlıurfa Eyyübiye Şubesinde Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görüntülendi

Kolay Gelsin Kargo Şanlıurfa Eyyübiye şubesi üzerinden beklediğim, değeri yaklaşık 280 TL olan kargomun teslim tarihi sistemde 18’i olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim yapılmadı. Teslimat adresinde bulunmama rağmen ne bir teslimat denemesi oldu ne de herhangi bir teslimat kodu tarafıma iletildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da konuyu şubeye ilettiklerini söylediler. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Buna ek olarak, bugün itibarıyla sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat ben hiçbir şekilde teslim almadım.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolduysa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.