to read complaints and reviews, or file yours.Samsun’da Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Kolay gelsin, kargo firması ile Samsun Çarşamba’da ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Mart 2026 tarihinden beri beklediğim, takip numarası 179391704 olan kargom dağıtıma çıkmasına rağmen kurye tarafından adresimin yakınlarında dolaşılmasına karşın bir türlü teslim edilmedi.
Kargomun içinde bilgisayarıma ait gerekli bir parça bulunuyor ve bilgisayarımda yetiştirmem gereken acil bir iş olduğu için bu ürünün zamanında elime ulaşması benim için çok önemli. Buna rağmen ürün dağıtıma çıkmış olmasına karşın teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye ile iletişime geçemediklerini, benim de kuryeye bağlanamayacağımı söylemekle yetindiler ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadılar.
Acil olarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Miraç Eymen A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
