to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Haziran’da verdiğim siparişin Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram [74783] kodlu 127435347. Teslimat adresi olarak İl Tarım ve Orman Müdürlüğü Kazımdirik Mah. Sanayi Cad. No:34 Bornova/İzmir’i belirttim ve buranın resmi kurum olduğunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak bugün, yani 18 Haziran’da saat 19:00’da “adresinizde misiniz” şeklinde arandım. Resmi kurumların sadece 08:30-17:00 saatleri arasında açık olduğunu ve bu saatler dışında teslimat yapılamayacağını defalarca belirtmeme rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Adres bilgilerinde sistemsel bir hata olmuş, bunu da müşteri hizmetleriyle görüşerek düzelttim. Siparişi gönderen firmayla da iletişime geçtim, onlar da kargo firmasıyla tekrar görüşeceklerini söylediler. Ancak tüm bu çabalara rağmen kargom 12 gündür teslim edilmedi ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kolay Gelsin Kargo’dan talebim, kargomun en kısa sürede resmi kurumun çalışma saatleri olan 08:30-17:00 arasında bir an önce teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 gün önce Bornova/İzmir adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, bana hiç ulaşmadan iade edildi. Teslimat için herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve ürünüm elime geçmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Yorumlar