to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken 261600775650 kargo takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünüm varış noktasına ulaştığında adresi yanlış verdiğimi fark edip perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede adres değişikliğimin onaylandığı ve kargomun yeni adrese teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu görüşmeden sonra iki gün boyunca ürünü yeni adrese bekledim, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadan, kendi inisiyatifleriyle ürünüm iade sürecine alınmış. Adres değişikliği onaylanmasına ve ürünün yeni adrese getirileceği söylenmesine rağmen kargom teslim edilmeden iade edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Şu an ürünüm iade aşamasında yolda görünüyor. Sipariş verdiğim ürünü tekrar almak istediğimde ise arada yaklaşık 1000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve bu farkı ödemek zorunda değilim, bu tamamen firmanın hatasından kaynaklanıyor. Adres değişikliği onayı verilip teslimat sözü verildikten sonra ürünün müşteri bilgilendirilmeden iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Talebim, iade sürecinin derhal durdurulması ve mevcut ürünümün ekstra hiçbir ücret farkı talep edilmeden, onaylanan yeni adresime teslim edilmesidir. Yaşanan bu süreçteki hatanın ve zaman kaybının tarafıma yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin ile 254102067555 takip numaralı gönderim, 17 Kasım Pazartesi günü sistemde 'adreste hazır bulunan kişi'ye teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiçbir şekilde adresime ulaşmadı. Ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de çevremdeki komşulara teslim edi...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde satıcının kendi sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu için 162666665 takip numarası ile işlem yapılmaya başlandı. İlk başta kargomun 03.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından bu tarih...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hayatımda bu kadar rezil ve sorumsuz kargo firmasına denk gelmedim. 6332032173465 takip numaralı kargom 12 gündür gecikmeli işlem gördü ve sonunda hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iade edildi. Kargo bana geç getirileceği süreçte, t...
11 Eylül'de yola çıkan 134398579 takip numaralı kargom, 1 hafta boyunca adresimde dolaştırıldıktan sonra bugün (17 Eylül) hiçbir şekilde bana ulaşılamadan iade edildi. Teslimat sürecinde ne bir telefon araması, ne bildirim, ne de zile basma gibi herhangi bir iletişim girişimi olmadı. Defalarca müşte...
Kolay Gelsin üzerinden eve teslim beklediğim kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatı beklerken hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, 'eksik ve hatalı ürün' olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağını ve iade sürecinin başladığ...
Yorumlar