to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kargomun Komşuya Teslim Edilmesi Ve İletişim Sorunu
Kolay gelsin firması bana bilgi vermeden kargomu bir komşuya bırakmış. Hiçbir bilgi vermeden, onayımı almadan. Bunu ikinci defa yaptılar. Bırakmayı seçtiği komşumla ilişkimiz hiç hoş olmadığı için kargomu da alamıyorum. İlk görüşmemizde müşteri temsilcisi 5 dakika içinde kuryenin beni arayıp gidip kargoyu alıp bana teslim edeceği söylenmişti. Aramalarıma rağmen hiçbir şekilde geri dönen olmuyor.
Sevgili Alp S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Alp S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.07.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İlginçtir buraya yazana kadar 5defa aradım. Burada yazılı kalsın arayıp da ulaşamayanlar için, (bireysel gönderi olarak değil firma olarak seçim yaparsanız müşteri hizmetlerine bağlanılıyor)4 defa yanılmıyorsam aradım her seferinde farklı kişiler aynı cevabı verdi. İlgileniyoruz, bilgilendireceğiz. Buraya yazana kadar kimse ilgilenmedi, kimse aramadı. Oldukça kötü çalışma şekli olan bir firma olduğunuzu bana kanıtladınız. Umarım tekrar sizinle istemeden çalışmak zorunda kalmam
Şikayet vara yazana kadar devamlı oyaladınız. Zaten yapmanız gereken bir şeyi yaptığımız için teşekkür etmeyeceğim. Bu ülkenin en büyük sorunlarından birisi de bu. Yapmakla mükellef olduğumuz şeyleri yaptığımız için onaylanmak, ödüllendirilmek istiyoruz. Çok basitti siparişimi bana teslim edecektiniz ya da bana sorup komşuya bırakacaktınız. Ben de böyle basit bir şeyi dram haline getirmek zorunda kalmayacaktım
