Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Akın sonuçtan memnun değil

On Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
10 Kasım 2025 14:53
474

1 Kasım 2025 Cumartesi tarihinde Kolay Gelsin üzerinden gönderimi yapılan 146146293 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 6 Kasım' Perşembe günü teslimata çıktı, arandım ama ürün teslim edilmedi. Yetişmemiştir belki Cuma gelir dedik ama kargo artık hareket bile etmiyor. Bugün 10 Kasım pazartesi ve kargom 10 gündür gelmediği gibi, hiçbir bilgi de verilmiyor. Teslimat adresim Muğla, Köyceğiz. Kargo durumunu öğrenmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli bir bilgi alamadım.

Ayrıca bot koyuyorsanız biraz zeki bir algoritma yazın. 10 Kasım'da yazan insana "kargonuz 6 kasımda teslimat için dağıtıma çıkmıştır, SMS gelecek bla bla" diye yanıt verip kapanan bot olmaz.

Kargomun nerede olduğu konusunda açıklama yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

on-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
10 Kasım 2025 15:03 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Akın
Akın
11 Kasım 2025 10:28

İletişime geçildi, "bugün teslim edilmesi için özellikle ilgileneceğim, haber vereceğim size" dedi arayan beyefendi. Sonra yine ne arayan var ne soran ne kargomu getiren...

11 Kasım 2025 16:38
Akın
Akın
12 Kasım 2025 10:30

Çalışana saygımız sonsuz, fakat Egea aracıyla bir abi gelip çocuğuna kargoyu balkona attırdı. Böyle de süper bir kurumsallık. Bir kargomuz daha var kolay gelsin ile gelecek, şimdiden teslimat zamanını geçti. Onun için de ayrıca mesai harcayacağız belli ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Olarak Görünen Kargom Nerede?

profile
22 Ekim 2025 10:59
526

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
25 Ekim 2025 14:21
750
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri