Kolay Gelsin müşteri hizmetleri bağlanma

Ürünü getirip zile basmadan, aramadan evde yoksunuz diye alıp götürüyorlar, muhatap bile bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için deveye hendek attırıyorlar. WhatsApp kolay gelsin uygulamasında bekletip bekletip cevap yazmazsanız görüşmeyi sonlandıracağız diye saçma sapan bir şey yapmışla...

Her kargo firmasında olduğu gibi yine vasatın altında bir hizmet. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. WhatsApp için 40-45 dakika bekliyorsunuz, evet 40-45 dakika... Sonra da neden kargom çıktığında SMS ile bilgilendirilmedim diye soru soruyorsunuz ama asla bu soruya cevap alamıyorsunuz. Saat ile tes...

Ürünüm dağıtıma çıktı gösterildiği halde elime ulaşmadı. 20.00 de teslim edilecek dendi saat geçmesine rağmen ortada yok müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor hayatımda bu kadar ciddiyetsiz ve işini düzgün yapmayan bir kargo firması görmedim. İnsanları mağdur etmeniz o kadar ayıp ki paramızla rezil olu...

Açık ve net şekilde adresim yazılmasına rağmen gelecek olan siparişime hatalı adres girilmiş böyle ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz ne canlı destekten cevap alabiliyoruz. Hadi adres hatalı diyelim kuryeniz arayamıyor mu bizi alışverişten soğutuyor böyle firmalar

14 Mayıs'ta verdiğim siparişi hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum; 'sorununuzu iletiyoruz' deyip kapatıyorlar. Bir buçuk ay oldu, hâlâ siparişimi getirmediler. Böyle büyük firmalara hiç yakışmıyor. Bundan sonra bu kargo şirketine dikkat edeceğim, bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

Bu Kolay Gelsin kargo firması kadar kötü bir firma yok. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor, kargomu getirmediler. Aramadılar, ona rağmen iadeye düşürmüşler. İnanılmaz kötü bir firma, bana acil geri dönüş yapın. İnanılmaz ya, 2025 yılında nasıl bu kadar kötüsünüz?

119868290 takip numaralı kargom bugün teslim edilecek görünmesine rağmen hala yola çıkmamış. Çok önemli bir kargo beklediğimi belirtmemem rağmen ısrarla bugün teslim edileceğini söylediler ama mağdur oldum. Kaç defa müşteri hizmetlerine bağlandım bu mağduriyetimi anlattım ama yardımcı olamadılar.

Kolay gelsin kargosuyla 251011393511 sipariş takibiyle Zara'dan alışveriş yaptım. Uzun süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve nerede şu an takipte yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum onlarda yer bilgisini göremiyoruz diyorlar. Bu kadar basit sistemleri olan kargo firmasıyla alışver...

16 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken 2 koli siparişimden yalnızca 1 koli teslim edildi. Eksik kargonun gönderileceği söylendi ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre zarfında tam 6 kez müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde kon...

Pasajdan almış olduğum ürünü üç gündür getirmiyorlar. Sözde ertesi gün teslim edeceğiz diyorlar, arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Çok kötü bir firma. Turkcell'e konuşuyorum, ilettik diyorlar. Firmayı arıyorum, cevap yok. Kimsenin bu firmanın eline düşmesini istemem.

Kolay gelsin. Kargo, siparişin yola çıktığını söyleyip saatlerce olduğum adreste, şirket adresimi belirttiğim halde bekletti ve hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, yardımcı olmuyorlar. WhatsApp destek hattı hiçbir şekilde yönlendirmiyor, alay eder gibi cevaplar veriyorlar.

Ürünüm teslim edildi görünüyor fakat elime ulaşan herhangi bir kargo yok. Kargo müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bir an önce kargomun elime ulaşmasını istiyorum.

Kolay gelsin firması kadar sorumsuz bir firma görmedim. Kargom elime ulaşmadığı halde depodan iade edildi deniliyor. Kaç gündür bekliyorum. Bir iletişime bile geçilmedi çağrı merkezini arıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Elime geçemeyen kargo nasıl iade ediliyor

11.06.2025 tarihinde kargom yola çıktı. Cumartesi günü teslim edilmeyen kargom sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Operatör arkadaş bana bulunduğum konumun sadece haftada 1 gün teslimata açık olduğu bilgisini verdi. Oysa bu durumun önceden bildirilmesi gerekirdi ki ben de aksiyonumu ona göre alay...

Kolay Gelsin Kargo kadar kötü hizmet sunan bir şirket daha görmedim. Hiçbir işi doğru düzgün yapmıyorlar. Ben 9 Haziran Pazartesi günü sipariş verdim. Randevulu 13 Haziran Cuma günü için adresim doğru olmasına rağmen "adres yanlış" diyerek kargomu getirmediler. 13 Haziran günü siparişi iptal edip ay...

17.06.2025 Tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla online siparişimi teslim aldım. Koli boyutu büyüktü, kargocudan teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark edemedim, fark etmemem için koliyi bana ters şekilde teslim etti. İçerisindeki bir ürün akmıştı, ve eksik ürün vardı. Yarım saat boyunca Wats...

Kargom Bursa'da yolda gözükürken tekrardan İstanbul'da yolda gözüküyor. Bu nasıl oluyor. Benimle müşteri hizmetlerinin iletişime geçmesini istiyorum. Bu şekilde bir sorumsuzluk olamaz. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ona da bağlanamıyorum. Beni aramalarını istiyorum. Acil bir şekilde

Zara Mağazacılık online uygulaması üzerinden parfüm aldım, kargo ücreti ödedim ve işlemi tamamladım. Ayın 10'undan beri kargo gelmedi. Ne kargo firması Kolay Gelsin'den bir SMS veya e-posta, ne de Zara'dan herhangi bir bilgilendirme aldım. Zara uygulamasında en son 'kurye aldı' olarak görünüyor, anc...

Kolay Gelsin adlı kargo şirketi benim herhangi koşulda bir geri dönüşüm olmamasına rağmen talebiniz üzerine kargonuz yarın gelecek şeklinde kargo durumunu değiştirdi. Amazon üzerine de müşteri ileri tarihe sipariş talebini değiştirdi diye girdiler. Bana adresi teyit et diye mesaj atmışlar 20 dakika ...

3 gündür kargomu bekliyorum. Şu gün gelecek diye mesaj atıyorsunuz ama dağıtıma bile çıkmamış. Kimse net bir bilgi vermiyor bile. 116420590 takip numarası ile ilgili olarak, bir noktaya bırakıp depodan ya da firmadan alayım dediğimde böyle bir hizmet olmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine bağlana...