to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kolay Gelsin Kargo kadar kötü hizmet sunan bir şirket daha görmedim. Hiçbir işi doğru düzgün yapmıyorlar. Ben 9 Haziran Pazartesi günü sipariş verdim. Randevulu 13 Haziran Cuma günü için adresim doğru olmasına rağmen "adres yanlış" diyerek kargomu getirmediler. 13 Haziran günü siparişi iptal edip aynı ürünü, her şeyi kontrol ederek tekrar sipariş verdim ve pazar günü, yani 15 Haziran'da geleceği belirtildi; ama yine gelmedi ve pazartesiye ertelendi, yine gelmedi. Salı günü arayıp "yarım saat içinde geliyoruz" demelerine rağmen yine gelmedi. En son bugün, yani 18 Haziran Çarşamba günü Kolay Gelsin Kargo'ya ulaşabildiğim tek yer olan WhatsApp'tan yazdım. Beni arayacaklarını söylediler. 3,5 saat geçti, hâlâ aramadılar. Bir daha yazdım, hâlâ müşteri hizmetlerine bağlamaya çalışıyorlar. Tam 1 saat geçti. Hiçbir işe yaramayan bir kargo firması. Bu kargoyu kullanmıyorum, hakkımı helal etmiyorum. Ve sitesine girdiğimde kargomun 17 Haziran Salı günü elime ulaşacağı yazıyor.
Sevgili Eyup Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Eyup Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.06.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
