to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Media Markt ve Kolay Gelsin Kargo Firmasının Teslimat Gecikmesi
Sayın Yetkili,
21 Şubat 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 2 adet telefon satın aldım. Ancak siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Her aradığımda “Bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma net bir teslimat tarihi verilmemesi, sürekli oyalanmam ve müşteri memnuniyeti gözetilmeden hareket edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sipariş Numarası: [99023225]
İletişim Bilgilerim: [0543****490
Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
H****** Ş****
Media Markt'tan aldığım, sipariş numarası 117386632 olan ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15/06/2025 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, salı günü teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ dağıtıma çıkmadı ve o gün teslim edileceğine dair hiçbir mesaj almadım. Firmanın internet sitesinde ...
31/12/2024 tarihinde Media Markt'tan ürün aldım. Kargo şirketi Kolay Gelsin yazmaktaydı (gönderi no 246781987_1). Ürünün teslim tarihi kargo şirketi tarafından 4/01/2025 olarak belirtilmişti. İki kere telefonla konuşmama ve bir kere yazılı olarak ürünümün teslimini sorduğumda 'ilgileniyoruz' diye ge...
10 Nisan 2024 Çarşamba günü Media Markt'ten online olarak 36230853 sipariş numaralı bir telefon aldım. Anlaşmalı oldukları Kolay Gelsin kargo firması, 61826014 sipariş takip numarası ile kendi sitesinde kontrol ettiğimde ürünün 13 Nisan 2024 tarihinde, saat 09:00 ile 22:00 arasında teslim edileceği ...
Media Markt'tan almış olduğum bir ürünün, Kolay Gelsin kargo şirketi ile bana ulaştırılacağına dair mesaj geldi. 10 Şubat 2025 tarihinde saat 19.59'da, gönderimin müşteriden alındığına dair bir mesaj aldım. Sonra, aynı gün saat 22.56'da gönderiniz operasyon merkezinde diye güncellendi ve bugün 11.02...
19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak iki parça ürün sipariş ettim. Firma, gönderimi Kolay Gelsin kargo şirketiyle gerçekleştirdi ve tesl...
Yorumlar