to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişim Gecikti ve Kargo İletişimi Cevapsız
29 Ocak’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş verirken önce 2 Şubat teslim tarihi bilgisi paylaşıldı, ardından teslim tarihi 4 Şubat olarak güncellendi. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 169607122’dir. Kargo şirketiyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün kargo firması tarafından daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin Mavi tarafından da takip edilerek hem siparişimin bir an önce ulaştırılmasını hem de bu yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Ceyda A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom ne zaman elime ulaşacak? Daha sizi ne kadar beklemem gerekiyor?
