to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasının 180425854 takip numaralı Les Benjamins siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün evde değildim, kurye beni arayarak kargomu A101’e bırakacağını söyledi, ben de şehir dışında olduğum için kabul ettim ve babamı A101’e yönlendirdim. Ancak babam gittiğinde kargonun A101’e bırakılmadığını gördü.
Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci kargomun araçta gözüktüğünü, herhangi bir yere teslim edilmediğini söyledi. Israr edince kuryeyi aradılar, kurye ise “Ben öyle bir şey demedim” diyerek telefonda bana söylediğini inkar etmiş. Bir yandan beni arayıp “A101’e bırakıyorum” deniliyor, diğer yandan müşteri temsilcisine böyle bir şey denmediği söyleniyor.
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde yaşanan bu olayda, hem yanlış bilgilendirme hem de kuryenin söylediğini inkar etmesi sebebiyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma süratle teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir durum yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
8 Ekim’de A101 üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen 251491722840 takip numaralı kargom, Çanakkale Biga adresine hâlâ teslim edilmedi. 9 Ekim’de kurye beni aradığında yanlış adreste olduğunu söyledim, ancak telefon kapandı ve geri aramak istediğimde ulaşamadım (numarası 0216 ile başlıyord...
Kolay gelsin üzerinden Les Benjamins’ten aldığım 126827448 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken “adres hatalı” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, ekstra telefon numarası bilgisi olması nedeniyle teslimat yapılmadığı açıklandı ve bu süreçt...
11 Eylül'de yola çıkan 134398579 takip numaralı kargom, 1 hafta boyunca adresimde dolaştırıldıktan sonra bugün (17 Eylül) hiçbir şekilde bana ulaşılamadan iade edildi. Teslimat sürecinde ne bir telefon araması, ne bildirim, ne de zile basma gibi herhangi bir iletişim girişimi olmadı. Defalarca müşte...
Sipariş verdiğim 117191914 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından tarafıma iade edildiği iddia edilmektedir. Tüm gün evde olmama rağmen ne bir telefon edildi ne de kapım çalındı; kargomun kapıma bırakıldığı iddia ediliyor. Kargom kapımda değil, emin olmak için sitedeki tüm dair...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
Yorumlar