Kurye Randevusuna Gelmedi Ve Yanıltıcı 'Bulamadık' Bildirimi

Kolay Gelsin’in Çorlu/Tekirdağ şubesi için yazıyorum. 19.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden iade etmek istediğim gönderi için evden teslim alma randevusu bulunmasına rağmen kurye adrese hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ve SMS’te “geldik fakat sizi bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bir bildirim yapıldı. Gönderime ait takip numarası 213056340’dır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Kurye ekiplerinin keyfi şekilde hareket ettiğini, istedikleri zaman geliyorlarmış gibi davrandıklarını düşünüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Evden teslim alma hizmetinin gerçekten taahhüt edildiği şekilde sağlanmasını, gönderimin 19.08.2026 tarihinde alınmasını rica ediyorum