to read complaints and reviews, or file yours.Köyümüze Teslim Yapmayan Kolay Gelsin Kargo Mağduriyeti
Muğla Ortaca Güzelyurt’ta ikamet ediyorum. Bölgemize diğer kargo firmaları düzenli olarak hizmet verirken Kolay Gelsin kargo baştan beri köyümüze dağıtım yapmıyor. Adrese teslim olarak aldığımız ürünler olmasına rağmen her seferinde teslimat noktasına çağrılıyoruz ve gitme imkanımız olmadığı için ürünlerimize ulaşamıyoruz.
Son olarak 25 Mart 2026 tarihinde teslimata gelen köpek şampuanı siparişim için de aynı durum yaşandı. Ürünümüzü adrese getirmeleri gerekirken yine teslimat noktasına yönlendirme yapıldı ve bu yüzden parasını ödediğimiz ürünü teslim alamıyoruz.
Adresimize de dağıtım yapılmasını ve özellikle adrese teslim seçtiğimiz gönderilerin köyümüze getirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Orçun T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
