Kolay Gelsin'in Yanlış Kapıya Bırakması Ve Geri Dönüş Yapmaması

19.08.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından getirilen kargom, herhangi bir telefon araması yapılmadan ve teslim teyidi alınmadan apartmandaki yanlış bir dairenin kapısının önüne bırakılmış. Bırakılan paket bana ait olmadığı için bana ulaşmadı ve kargo sistemlerinde de teslim edilmiş gibi görünüyor.

Durumu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Paketime sitedeki diğer kişiler yardımcı oldu, fakat gönderinin içinde yaklaşık 1.000 TL tutarında ürün bulunuyordu ve bu ürünler çok daha değerli de olabilirdi.

Kapıya bırakma sürecinde adres ve alıcı teyidi yapılmaması, yanlış kapıya bırakılıp sorumluluğun alınmaması ve sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle Kolay Gelsin’in bu sorumsuz davranışından şikayetçiyim. Bu tarz bir teslimat şeklinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.