Kolay Gelsin’in Yanıltıcı Desi Girişi Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti İadesi Talebi

Ben internet üzerinden satış yapan bir eczacıyım ve günde ortalama 30–35 adet kargo gönderimi yapıyorum. Yaklaşık 6 aydan uzun bir süre boyunca Kolay Gelsin ile çalıştım. Kayseri Kocasinan’a bağlı Erkilet bölgesinde hizmet alıyorduk. Zamanla sistemden gönderilerimi kontrol ettiğimde, kargoların desilerinin gerçek ölçülerinden daha yüksek girildiğini fark ettim.

Düzenli ve yoğun gönderim yapan bir satıcı olmama rağmen bu durumla ilgili muhatap bulamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Desilerin gereğinden yüksek yazılması sebebiyle kargo ücretlerim olması gerekenden daha fazla yansıdı ve bu nedenle başka bir kargo firmasına geçmek zorunda kaldım.

Kolay Gelsin’den, birlikte çalıştığımız süre boyunca gönderilerime haksız şekilde yansıtılan fazla desi ücretlerinin incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.