to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’in Barkod Sorunu Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Amazon’un Sipariş İptali
Amazon üzerinden 18.02.2026 tarihinde 89.999 TL ödeyerek satın aldığım 85 inçlik televizyon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından “barkodu düştü” gerekçesiyle günlerce depoda bekletildi. Basitçe yeniden barkod basıp pakete yapıştırmak yerine kargonun akışını tamamen kilitleyen Kolay Gelsin, ürünü 25.02.2026 tarihine kadar bana teslim etmedi ve süreci çıkmaza soktu.
Bu süreçte 85 inçlik büyük cihaz için duvarımı saplama vidalarla özel olarak hazırladım, işimi, gücümü bırakıp günlerce kargo peşinde koştum. Buna rağmen Kolay Gelsin’in iş bilmezliği devam ederken, bu lojistik fiyaskoya çözüm üretmesi gereken Amazon Türkiye ise, defalarca “iptal istemediğimi” belirtmeme rağmen siparişimi onayım dışında iptal etti.
Kolay Gelsin’in sorumsuzluğu ve Amazon’un çözüm üretmekten uzak tavrı nedeniyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de artan fiyatlar sebebiyle maddi zarara maruz kaldım. 89.999 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili tüm mağduriyetimin, uğradığım maddi zararın ve yaşadığım ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili Adem A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Adem A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ile iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
