Kolay Gelsin'den Köye Teslimatın Reddedilmesi Şikayeti

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar köyümüze kadar teslimat yaptıkları için özellikle bu firmayı tercih ediyor ve olumlu düşünüyordum. Ancak bugün 297932683342 takip numaralı kargom için farklı bir uygulama ile karşılaştım.

Karacabey Bayramdere’deki adresime gelmesi gereken kargomun köye getirilmeyeceği, yoğunluk olduğu gerekçesiyle merkeze bırakılacağı söylendi. Çalışan ile görüştüğümde bana “yoğunluk var, getiremem” denildi. Oysa kargonun evime kadar getirilmesi bu hizmetin temel işi ve benim de firmayı seçme sebebimdir. Şirket politikasında bir değişiklik olduysa bunun da müşterilere açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kargomun her zamanki gibi evime kadar getirilmesini ve Karacabey Bayramdere köyüne teslimat uygulamasının devam etmesini, bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmamasını talep ediyorum.