Kolay Gelsin'de İletişimsizlik Ve İlgisizliğe Karşı Müşteri Şikayeti

Merhabalar, Sephora'dan bir ürün almıştım. Kolay Gelsin adlı bir firma ile çalışıyorlar. 2 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 3 Temmuz'da ürünüm dağıtıma çıktı. İş adresi olarak belirttiğim adrese akşam saat 19:00'da geliyorlar ve dükkan kapalıydı, teslimat yapılamadı diyorlar. Sonra müşteri tems...

Sephora üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatını Kolay Gelsin yapıyor ve uzun süredir her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Son siparişim için de 18 Ocak’tan beri kargoma ulaşamıyorum, bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İlgili gönderinin Kolay Gelsin Takip Numarası 1697...

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetçiyim. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom 29 Ocak’ta kargoya verildi, 2 Şubat’ta ise dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma da çıkmadı, artık kargomun kayboldu...

Kolay Gelsin kargo firması bugün siparişimi bana teslim etmesi gerekirken, siparişimin kapı numarası sistemde yanlış olduğu için, ve kargo personeli aynı sokakta olmasına rağmen bana telefonda sistemden güncelleyin dedi. Güncelledikten sonra teslim edin diyorum. Telefonda söylüyorum kapı numarasını....

7 Şubat’ta Sephora’dan verdiğim siparişin 9 Şubat’ta Kolay Gelsin’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 14 Şubat olmasına karşın paketim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik oldukça merkezi bir bölgede yaşıyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi ka...