Kolay Gelsin Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

Kolay Gelsin firmasıyla taşınan 8880033360102682 numaralı gönderim için 8 gün önce sipariş vermeme rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

Teslimat adresimi değiştirmek için talepte bulundum ancak bu talep onaylanmadı. Telesekreter sisteminde tahmini teslim tarihi 23 Haziran olarak görünüyor, ancak ben 19 Haziran’da il dışına çıkacağım ve bu tarihten sonra adreste olmayacağım. Buna rağmen adres değişikliği konusunda hiçbir esneklik sağlanmadı.

Ürünümün 19 Haziran’dan önce teslim edilmesini ya da adres değişikliği talebimin acil olarak işleme alınmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.