to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 54207543161 numaralı siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderimi yapıldı. Ürünün 27 Mart tarihinde Şırnak Silopi’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sistem üzerinde 19 Mart’tan beri “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin tarafından gönderilen kargo takip linki sürekli hata verdiği için gönderimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca teslim tarihini beklemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgili olarak ilgilenilmedi. Üstelik daha önce 27 Mart olarak görünen teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 31 Mart’a ertelendi ve şu an için kargom 2 gün gecikmiş durumda.
Kargomun daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 27.03.2026 olarak görünüyordu. 27 Mart günü kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. O tarihten sonra da üç gündür yeniden dağıtıma çıkarılmadan sadece “yolda” ola...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
27.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği, ürünün 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sadece ürünün “yolda” olduğu bilgis...
16 Ocak tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 5407*****81’dir. 21 Ocak’ta Kolay Gelsin’den “Gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja güvenerek tüm gün evde/adreste olmama rağmen, aynı gün içinde...
Zara’dan verdiğim 5411*****53 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak 8 gündür bana teslim edilmedi. Kolay Gelsin tarafında da gönderim, 267671049436 takip numarasıyla görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim tarihi sistemde iki kez rev...
Yorumlar