to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Tuzla Bölgesinde Amazon Gönderileri Zamanında Alınmıyor
Firmamız ooki plastik san ve tic ltd şti adına, Amazon üzerinden gerçekleştirdiğimiz satışlara ait gönderiler için, Amazon’un anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması kullanılmaktadır. Özellikle Kolay Gelsin Tuzla bölgesiyle yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle bu şikayeti yazma zorunluluğu doğmuştur.
14.07.2026 tarihinden bu yana Amazon çıkışlı gönderilerimiz planlanan tarihlerde Kolay Gelsin tarafından teslim alınmamaktadır. Gönderilerin zamanında alınmaması, Amazon panelindeki gönderim sürelerimizi ve mağaza performansımızı doğrudan olumsuz etkilemekte, siparişlerin müşterilere geç ulaşma riski doğurmaktadır. Şu an için doğrudan bir maddi cezaya veya ücret kesintisine maruz kalmasak da, bu durum hem operasyonel işleyişimizi hem de müşteri memnuniyetimizi ciddi şekilde tehdit etmektedir.
Konu hakkında defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen, Amazon gönderilerimizin neden zamanında alınmadığına dair tarafımıza net bir açıklama yapılmamış ve kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Kolay Gelsin Tuzla bölgesine ulaşmakta da zorlanmakta, sağlıklı bir iletişim kuramamaktayız.
Kolay Gelsin yetkililerinden Amazon gönderilerimizin Tuzla bölgesinden düzenli ve zamanında teslim alınmasını, yaşanan aksaklığın nedenlerinin tarafımıza açıkça bildirilmesini ve sorunun ivedilikle kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Kolay Gelsin kargo firması ile Tuzla/İstanbul bölgesinde yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Firmamız e-ticaret faaliyetleri yürütmekte ve özellikle Amazon üzerinden yaptığımız satışlarda kargolarımızı zamanında hazırlamamıza rağmen, Kolay Gelsin tarafından gönderilerimiz düzenli olarak teslim alınmamaktadır. Bu durum, siparişlerimizin gecikmesine ve internet satışlarımızın doğrudan olumsuz etkilenmesine neden olmaktadır.
14.07.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyoruz. Kargolarımız hazır beklemesine rağmen gün içinde alım yapılmıyor, bu da sevkiyatların aksamasına, müşteri memnuniyetinin düşmesine ve mağaza performansımızın zarar görmesine yol açıyor. Gönderilerin zamanında teslim alınması ve sevk edilmesi, işimiz açısından kritik öneme sahip olmasına rağmen Kolay Gelsin kaynaklı bu aksaklıklar yüzünden müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Yaşanan problemle ilgili olarak Kolay Gelsin tarafı ile defalarca iletişime geçip talepler oluşturduk, ancak talep açılmasına rağmen kargolar hala düzenli olarak alınmıyor ve somut bir çözüm sağlanmıyor. Bu nedenle sorunun artık kalıcı ve ciddi şekilde ele alınmasını talep ediyoruz.
Bölgemizdeki kargo alımlarının düzenli ve zamanında gerçekleştirilmesini, gerekli birimlerin konu hakkında acilen bilgilendirilmesini ve ticari faaliyetimizi aksatmayacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyoruz. Sorunun devam etmesi halinde yaşadığımız mağduriyet ve ticari kayıplar nedeniyle konuyu ilgili platformlara ve gerekli mercilere taşımak durumunda kalacağımızı da belirtmek isteriz.
